FAQ(よくあるご質問)- SMOOTH Q3

◆ SMOOTH Q2と比べて改善された点を教えてください

1.SMOOTH Q3は小型化・軽量化し、ペイロードが150g280gまで対応可能になりました。

2.ボタンのデザインや構造設計が改善されました。

3.タッチボタン付きの180度回転&3段階調整可能なLEDライトが追加されました。 

4.スマートテンプレートや高度なエディタを含むアプリの機能が追加されました。 

5.ズーム機能が追加されました。 

6.横・縦撮りの切り替え/広角撮影が可能になりました。

◆ 電源がつかない・充電ができない

充電を行う際は5V/2A(10W)のACアダプターをご使用ください。

上記以外の高出力・低出力のACアダプターをお使いの場合、充電ができない場合がございます。

また、iPhone等のACアダプターは5V/1A(5W)となります。ご注意ください。

 

◆ スマートフォローを有効にする方法とその効果を教えてください

トリガーボタンを押してスマートフォン画面上のターゲットをマークすると、スタビライザーが自動的にLモードに切り替わり、スマートフォローを有効にします。

トリガーボタンをもう一度押し画面上のマーキングをキャンセルすると、スタビライザーはLモードを終了しPFモードに切り替わります。  

 

◆ 故障してしまった場合のお問い合わせ先はどこですか。

 こちらよりお問い合わせください 日本国内のサポートスタッフが対応致します。  

 

◆ 公式サイト以外での購入の場合の問い合わせについて

恐れ入りますが、下記リンクの店舗以外でのご購入の商品は弊社の取引先の店舗ではない並行輸入品となりますため、弊社での検品、修理、操作方法などのご対応はできかねます。

お手数をおかけしますが、お問い合わせの際はご購入店舗様へのご連絡をお願いいたします。

ZHIYUN TECH 取り扱い店舗一覧

 

◆ アクティベートの方法を教えてください。

1.スマートフォンをインターネットに接続し、Bluetoothをオンにします。 

2.スマートフォンをSMOOTH Q3に乗せ、バランス調整を行います。 

3.SMOOTH Q3の電源ボタンを長押しし、SMOOTH Q3を起動します。 

4.スマートフォンでZY Camiを立ち上げ、左上の「カメラアイコン」をタップします。 

5.「接続」をタップしてペアリングを行います。 

6.アクティベーション画面が表示されますので、画面内容に従いZY Camiのアカウント登録とログイン設定を行います。 

7.ログインを行った状態でアクティベートボタンをタップします。 

8.アクティベーションが自動で行われます。 

 

◆ パソコンからのアップグレードの方法を教えてください。

1.SMOOTH Q3の電源ボタンを長押ししてSMOOTH Q3を起動します。 

2.こちらからZHIYUN Upgrade Tool、SMOOTH Q3用ファームウェアファイルをダウンロードします。 

3.ダウンロードしたSMOOTH Q3用ファームウェアファイルを解凍します。 

4.Zhiyun Gimbal Toolsを起動し、左上の「Open」をクリックします

5.「Firmware Upgrade」のタブをクリックします 

6.「Browse」をクリックし、回答したファームウェアフォルダ内のptzファイルを選択します。 

7.画面下の「Upgrade」をクリックするとアップグレードが開始します。

 

◆ スマートフォンからのアップグレードの方法を教えてください。

1.スマートフォンをインターネットに接続し、Bluetoothをオンにします。 

2.スマートフォンをSMOOTH Q3に乗せ、バランス調整を行います。

3.SMOOTH Q3の電源ボタンを長押ししてSMOOTH Q3を起動します。 

4.スマートフォンでZY Camiを立ち上げ左上の「カメラアイコン」をタップします 

5.「接続」をタップしてペアリングを行います。 

6.ファームウェアの更新画面が表示されますので「今すぐ更新」をタップします。 

7.アップグレードが自動で行われます。