保証期間と修理について - ZHIYUN ジンバル・スタビライザー

このページではZHIYUN（ジーウン）製ジンバル、スタビライザーに関する製品サポートおよび製品修理のご案内について記載しています。

ZHIYUN製品サポート情報

日本国内での保証対象となる製品は正規品のみとなります。

主な取り扱い店舗については取扱店舗をご確認ください。

 

ZHIYUN製品の保証期間と対応について

無償保証の対象

• 電源が入らない
• 充電ができない
• モーターの動作不良
• ボタン、スイッチが反応しない
• BluetoothやWiFiの接続ができない

無償保証の対象外

• 紛失、誤った操作による破損、故意の破損、改造が施された製品
• 使用に伴う外観の変化、変色
• ジンバル、スタビライザー本体を除く付属品(三脚、ケーブル、ケース、パッケージ等)

＜ご購入（お手元への到着）から15日以内にご連絡いただいた場合：無償対応＞

無償保証の対象外を除き、新品と交換いたします。

＜ご購入（お手元への到着）から16日以降、365日以内にご連絡いただいた場合：無償対応＞

無償保証の対象外を除き、修理もしくはメーカー整備済み品と交換いたします。

＜ご購入（お手元への到着）から366日以降にご連絡いただいた場合：有償対応＞

メーカー整備済み品を販売いたします。

新品交換、整備済み品交換をお受けいただく場合の条件 

• 新品交換、整備済み品交換をご希望の際は、弊社に故障品をお送りいただき、不良であることを確認させていただく必要があります。
• 整備済み品に関しては弊社発送後3ヶ月間が保証期間となります。